Devolución y Reembolso

1. Las devoluciones de los productos

Si usted no está completamente satisfecho con los productos estándar, usted tiene el derecho de retirarse del contrato de venta. En otras palabras, usted tiene el derecho de devolver los productos estándar como se indica a continuación, y que se asegurará de que usted obtenga un reembolso. Simplemente sigue las instrucciones explicadas en la siguiente sección:

Sin perjuicio de lo dispuesto en estas Condiciones de compra, puede devolver los productos estándar recibieron sin especificar ninguna razón dentro de los 30 días naturales a partir del día en que reciba el producto estándar. Si desea retirarse del contrato de venta con Graffiti Beasts, sólo tiene que devolver los productos estándar para nosotros.

Si la devolución se encuentra fuera de este periodo, o el artículo se lleva más allá de su uso normal, dañado o no en su embalaje original, Graffiti Beasts no pueden aceptar los artículos devueltos y no pueden dar un reembolso. Ropa rendimientos sólo pueden ser aceptadas si la etiqueta o etiqueta colgante original no se ha eliminado.

Por favor, siga las instrucciones en su hoja de embalaje. Todos los paquetes enviados de vuelta se deben usar algún tipo de envío rastreable. No aceptamos responsabilidad alguna por envíos mal dirigidas o perdidos. Los productos no utilizados, y completo, incluido su embalaje, en la medida en que sea razonablemente posible, deben ser devueltos a:

Graffiti Beasts

Rua do Souto, 608, Bloco B, Ap.201
Cascadura
CEP 21311-270

Rio de Janeiro
Brazil

En el caso de una declaración válida de conformidad con estas Condiciones de Compra, Graffiti Beasts reembolsará el precio de compra y los gastos de envío (en caso de pedidos completamente devueltos) recibidos de usted, dentro de los catorce días siguientes a la recepción por la Graffiti Beasts de una notificación de que se desea ejercer su derecho de desistimiento. Sin embargo, esto se proporciona, que las Graffiti Beasts sólo llega a ser obligados a reembolsar a usted después de que hemos tomado la recepción física de los productos devueltos.

La longitud de tiempo que su retorno está en tránsito está más allá de nuestro control; aunque una vez que nosotros recibamos su devolución lo procesaremos tan pronto como sea razonablemente posible. Por lo tanto necesitamos para permitir que al menos catorce días para recibir y para procesar su vuelta. Aunque Graffiti Beasts a la devolución del dinero dentro de aproximadamente 2 días después de procesar su declaración, su banco o compañía de tarjeta de crédito puede requerir tiempo adicional para procesar su reembolso y para que llegue a su cuenta. Le notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto (s). Le devolveremos el valor de la (s) total del producto. Los reembolsos se dan en la misma forma de pago que la compra original.

Si un producto estándar se devuelve y Graffiti Beasts considera que ha sido dañado debido a una acción u omisión para el que tiene la culpa, o lo que es lo contrario de su cuenta y riesgo, Graffiti Beasts tendrán derecho a deducir la disminución del valor de Producto devuelto como resultado de este daño de la cantidad a pagar a usted. Usted puede evitar la obligación de compensar la disminución del valor de un producto como consecuencia de su uso por no usar el producto y absteniéndose (tanto como sea razonablemente posible) de cualquier acción que pudiera afectar negativamente a su valor.

2. Volver directrices. Instrucciones de devolución de los productos estándar:

Para devolver un producto, por favor, siga las siguientes instrucciones:

  • Asegúrese de empacar el artículo en su embalaje original, incluyendo las etiquetas y etiquetas colgantes originales y adjuntos en el caso de las prendas de vestir.
  • Se pueden hacer arreglos a través de correo electrónico: gb@graffitibeasts.com
  • Antes de llamar al soporte, tenga a mano la siguiente información a la mano:
    • Su número de cliente
    • Su número de orden
    • Su dirección de colección
    • Tu numero de telefono
    • Una fecha preferida para la recolección

3. Política de intercambio

Graffiti Beasts no intercambia los productos. Si desea cambiar un producto, tendrá que devolver su compra para el reembolso y realizar un nuevo pedido. Sólo es posible obtener un reembolso de retorno cuando el retorno está en línea con nuestra política de devolución.

4. Los productos dañados o defectuosos

Por Graffiti Beasts, la calidad es primordial. Probamos a fondo todos nuestros productos en las condiciones de la vida real para garantizar que son totalmente capaces de hacer frente a los usos para los que fueron diseñados. Es extremadamente raro que nuestros productos sean dañados o defectuosos. Graffiti Beasts tiene la obligación legal de asegurarse de que nuestros productos son conformes con el contrato de venta.

Los productos devueltos son inspeccionados por el Departamento de Control de Calidad Graffiti Beasts y devolverá si el daño es el resultado de un defecto de fabricación o desviación de las especificaciones de fábrica. Nos comprometemos a consolidar completamente el costo de los productos defectuosos.

Si el problema fue causado por razones distintas de la calidad de los materiales o el proceso de montaje, el producto original se devuelve a usted. No devolvemos los productos:

  • Obtenido a partir de una fuente distinta a la Web
  • Dañado por el abuso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias cáusticas, llama abierta, de alta temperatura, objeto afilado, etc.)
  • Dañado por el mal uso o actividad que no sea la finalidad prevista (uso de zapatillas deportivas para deportes de cancha o calzado de montaña como botas de trabajo, etc.)

Tenga en cuenta la esperanza de vida de cualquier producto Graffiti Beasts depende de la persona que utiliza el producto, las condiciones de uso, y los patrones de desgaste característicos del usuario. Nuestros productos dañados por el desgaste normal o que han superado la vida útil razonable del producto no se sustituyen.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros con sus preguntas y comentarios por correo electrónico a nosotros: gb@graffitibeasts.com


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